住宅設備のメンテナンス・修理の仕事とは？1日の流れ・きつさ・未経験からの始め方【2026年版】

住宅設備のメンテナンス・修理とは？「すでにある機器を直しに行く」仕事

住宅設備とは、お風呂（浴室）、トイレ、キッチン、洗面所など、家や建物に据え付けられて毎日使われる設備のことです。こうした設備の点検や修理を受け持つのが、住宅設備のメンテナンス・修理スタッフです。求人によっては「サービスエンジニア」「メンテナンススタッフ」といった名前で募集されることもあります。

マン天に掲載中のテクト株式会社の求人では、募集職種は「TOTO製品のメンテナンス・修理」です。求人ページには、会社について「大手住宅設備機器メーカーTOTOの専属」と書かれています。仕事内容を求人ページの表記にもとづいて整理すると、次の流れになります。

「街の水道屋さん」とは働き方が違う

求人ページには、「街の水道屋さん」というイメージを持つ人もいるかもしれないが、即日駆けつけての対応などは基本的にない、という説明があります。依頼を受けたらお客様に話を聞き、日程を決めてから訪問する流れです。「夜中の水漏れに呼ばれて走り回る仕事」を想像して迷っている人は、この点を知っておくと見え方が変わるはずです。

お客様は家庭だけではない

対応エリアは「主に事務所から車で1時間圏内」で、お客様は個人宅・事務所・ビル・店舗などです。家庭のトイレやお風呂だけでなく、事務所や店舗の設備を見に行くこともあります。訪問先へは車で回るため、応募には普通自動車免許（AT限定可）が必須とされ、社用車の貸与もあります。

似た仕事との違い｜ビル設備管理・配管工・建設機械整備士

「設備メンテナンス」「修理の仕事」で探すと、いくつもの職種が並びます。名前は似ていても、相手にする物、働く場所、お客様との関わり方が違います。マン天の解説記事とあわせて、違いを短く整理しました。

住宅設備の修理は、建物の設備を扱う点ではビル設備管理や配管工と近い仕事です。いちばん大きな違いは、「依頼ごとに訪問し、目の前のお客様と話しながら直す」ことにあります。ビル設備管理の仕事と資格は「ビルメン（設備管理）は未経験でもなれる？」、管を新しくつなぐ工事の仕事は「配管工は未経験でもなれる？」、機械を整備する仕事は「建設機械整備士とは？」で詳しく解説しています。

1日の流れ｜訪問修理の一例

テクトの求人の勤務時間は9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）で、残業は月平均20時間程度と書かれています。求人ページの仕事内容をもとに、1日の流れの一例を組み立てると次のようになります。訪問の件数や順番は、依頼の内容と地域によって変わります。

1日の中で「運転」「お客様との会話」「手を動かす修理」が入れ替わりながら続くのが、この仕事の特徴です。工場のように同じ場所で同じ作業を続ける仕事ではなく、訪問先ごとに場所も設備の状態も違います。

接客の比重｜技術と同じくらい「話を聞く力」が要る

住宅設備の修理は、職人の仕事であると同時に、お客様と向き合う仕事です。テクトの求人ページでも、向いている人として「人の話を聞くことが好きな方やコミュニケーションに抵抗のない方」が挙げられています。1件の修理の中で、お客様と話す場面は大きく分けて3つあります。

特に気をつかうのが、2回目の訪問になる場面です。お客様にとって、お風呂やトイレ、キッチンが使いにくいのは毎日の暮らしに関わる困りごとです。求人ページも、この仕事を「ライフラインに直結する水回りのメンテナンス＆修理」と表現しています。すぐに直らない理由と、次にいつ来られるかをはっきり伝えるだけで、お客様の受け止め方は大きく変わります。

ここでいう接客は、相手の困りごとを最後まで聞き、分かる言葉で説明することが中心です。前の仕事で、飲食店や販売、窓口、コールセンターなどでお客様と話してきた人は、その経験がそのまま生きます。人と話すのが得意でなくても、「聞く」ことに集中できる人なら、同行の期間に先輩のやり方を見ながら少しずつ慣れていけます。

覚えること｜製品・部品・段取りを、研修と同行で身につける

未経験から入る人がいちばん気になるのは、「機械に詳しくないのに、直せるようになるのか」という点だと思います。テクトの求人ページには「メーカー研修+OJT研修で未経験スタートがほとんど」と書かれ、入社後の流れが4つのステップで示されています。

PRポイントには「安心のメーカー研修×半年間の先輩同行あり」とあります。半年という期間がどのステップまでを指すのか、メーカー研修がいつごろ・どこで行われるのかは求人ページに書かれていないので、面接で聞いておくと入社後の見通しが立てやすくなります。

現場で身につけていくこと

研修の中身と、独り立ちまでの教わり方の見極め方は「未経験歓迎の求人で失敗しない研修制度の見抜き方」で詳しく解説しています。

必要な免許・資格｜入社時は普通免許だけ。資格は入社後に

テクトの求人で応募に必要なのは、「普通自動車免許（AT限定可）」だけです。学歴・社会人経験・業種や職種の経験も「一切問いません」と書かれ、第二新卒や社会人デビューも歓迎されています。資格については、入社後に会社負担で第二種電気工事士（国家資格）などを取得でき、取得すれば資格手当（月2,000円～10,000円）がつくとされています。

第二種電気工事士の試験

第二種電気工事士の試験は、学科試験と技能試験の2段階です（電気技術者試験センター）。学科試験は四肢択一式で、マークシートに答える筆記方式と、パソコンで答えるCBT方式があります。技能試験は学科試験の合格者と免除者が受け、持参した工具を使って、配線図で示された課題を支給された材料で決められた時間内に仕上げます。試験は年2回（上期・下期）で、受験手数料はインターネット申込みで11,100円、郵送の書面申込みで12,500円（いずれも非課税）です。

令和7年度（上期と下期の合計）の結果は、学科試験が受験者139,087人のうち合格者78,711人、技能試験が受験者99,610人のうち合格者71,471人でした。合格者の割合を計算すると、学科は約57％、技能は約72％です（電気技術者試験センターの公表値から編集部が計算）。

テクトの求人ページには、第二種電気工事士の資格を仕事のどの場面で使うのかまでは書かれていません。資格手当の金額が資格ごとにどう決まるのかとあわせて、面接で聞いておくとよいでしょう。勉強の進め方や電気工事の仕事の中身は「電気工事士は未経験でもなれる？」で詳しく解説しています。

会社負担で資格を取るときの注意

会社が費用を出して資格を取らせる制度は、会社ごとの約束です。費用をどこまで会社が持つのか、途中で辞めた場合に返済の約束があるのかは、会社によって違います。テクトの求人ページには「資格取得支援制度」と「入社後に会社負担で第二種電気工事士（国家資格）などを取得可能」の記載がありますが、辞めた場合の扱いまでは書かれていません。読み方と確かめ方は「資格取得支援制度とは？」で解説しています。

給水装置工事主任技術者は「先の選択肢」

水回りの仕事でよく名前の出る資格に、給水装置工事主任技術者があります。給水工事技術振興財団の案内では、受験資格は「給水装置工事に関して3年以上の実務の経験を有する方」で、受験手数料は21,300円（非課税）、試験は8科目・全60問です。この資格はテクトの求人ページには書かれておらず、応募にも入社後の取得にも求められていません。受験資格の実務経験は給水装置工事に関するものなので、いまの仕事の経験がそれに当たるかどうかは仕事の中身しだいです。将来の選択肢として名前を知っておく程度で十分でしょう。

給料・休日・勤務地｜求人ページの表記で見る

最初にお伝えしておくと、住宅設備の修理スタッフだけを取り出した公的な賃金統計はありません。厚生労働省の令和7年賃金構造基本統計調査の職種には「配管従事者」「電気工事従事者」「その他の機械整備・修理従事者」などの区分がありますが、住宅設備の修理だけを集計した区分はなく、どれも仕事の中身が違う人を多く含みます。この記事では統計の年収は使わず、求人ページの給与で見ていきます。

給与の欄で目を引くのは「報奨金」です。求人ページには「スキルを磨けば報奨金で収入UPも」「繁忙期には高収入を目指すことも可能」とありますが、どんな基準で、どのくらい支払われるのかは書かれていません。生活の計画は、試用期間中の月給（23万円～25万円）と、その後の月給の下限（250,000円）を基準に立て、報奨金の決まり方と支給の例は面接で聞くようにしましょう。固定残業代の記載はなく、手当の欄に「時間外」が挙げられています。給与欄の読み方は「求人の給与欄の読み方完全ガイド」で解説しています。

年間休日105日をどう見るか

厚生労働省の令和7年就労条件総合調査によると、令和6年1年間の年間休日総数は、1企業平均で112.4日、労働者1人平均で116.6日でした。テクトの求人の年間休日105日は、1企業平均より7日ほど少ない水準です。同じ調査では、年間休日が100～109日の企業が27.9％あり、珍しい日数ではありませんが、最も多いのは120～129日の企業（37.3％）です。

休みの決まり方は「シフト制（日曜日+他シフトによる月6日以上）」で、これに祝日や長期休暇が加わります。日曜日以外の休みはシフトで決まるので、土曜日に休めることがあるか、希望はどこまで通るかを面接で確かめておきたいところです。休日の書き方の読み方は「求人の休日・勤務時間の読み方完全ガイド」で解説しています。

勤務地は4拠点。転居を伴う転勤はなし

4件とも、仕事内容・給与・休日などの条件は同じで、違うのは勤務地です。どの拠点も「マイカー通勤／社用車通勤OK（駐車場完備）」で、「転居を伴う転勤はありません」と書かれています。なお、面接地は4件とも名古屋市中川区の本社と書かれているので、三重や静岡の求人に応募する人は、面接の場所と移動の段取りを応募のときに確かめておくと安心です。

「メンテナンスの仕事はきつい」と言われる理由と実際

良い面だけを並べても、仕事選びの役には立ちません。ここでは、住宅設備の修理で「きつい」と感じやすい点を正直に書き、そのうえで、求人ページから読み取れる続けやすさの条件を整理します。

1．狭い場所・低い姿勢での作業

浴室やトイレ、キッチンの設備では、床に近い場所や、狭い空間に手を入れて作業することがあります。厚生労働省の「職場における腰痛予防対策指針」は、前屈、中腰、ひねりなどの不自然な姿勢をとらないよう求め、前屈や中腰の姿勢は膝をついた姿勢に置き換えること、作業する物にできるだけ体を近づけることを挙げています。また、狭い作業空間は腰痛の発生や症状の悪化につながりやすいとしています。

体を痛めない姿勢は、最初に覚えておきたい技術の一つです。膝当てなど体を守る道具を会社がどこまで用意しているかも、面接で聞いてみるとよいでしょう。

2．1回で直らないことがある

求人ページにあるとおり、手持ちの部品が足りない場合は、部品を発注し直して後日修理します。お客様からすれば「今日直ると思っていたのに」という場面もあり、説明に気をつかいます。自分の予定も組み直しになるため、段取りを柔らかく変える力が求められます。求人ページの言葉でいえば「臨機応変に対応」する力です。

3．人の家に入る緊張感

個人宅では、お客様の暮らしの場に入って作業します。最初のうちは緊張するかもしれません。ただ、これは慣れと準備で軽くできる部分です。先輩に同行する期間に、あいさつや説明のしかた、作業場所の片付け方まで見て覚えられます。

4．覚えることが多い

お風呂・トイレ・キッチンと扱う製品は幅広く、仕組みや部品を覚えるには時間がかかります。テクトの求人では、メーカー研修とOJT、半年間の先輩同行で段階的に覚えていく形がとられていますが、独り立ちした後も、新しい製品に出会うたびに学ぶことになります。求人ページも、向いている人として「積極的に学び続けられる方」を挙げています。

5．運転と移動

対応エリアは、主に事務所から車で1時間圏内です。訪問先が離れていれば、そのぶん移動の時間も長くなります。運転が苦にならないかどうかは、向き不向きを分けるポイントの一つです。

6．休みの日数

前の章で見たとおり、年間休日は105日で、全国の1企業平均（112.4日）より少なめです。日曜日以外の休みはシフトで決まります。土日祝の休みを最優先にしたい人は、この点をよく考えてから応募しましょう。

向いている人・慎重に考えたい人

この仕事で求められるのは、特別な器用さよりも、「話を聞いて、確かめて、直して、説明する」を毎回ていねいに繰り返すことです。接客や販売の仕事をしてきた人、工場で機械の段取りをしてきた人、車の運転に慣れている人は、それぞれの経験がそのまま生きます。第二新卒の人は「第二新卒（25歳前後）の転職は怖くない」、名古屋・愛知で未経験から正社員を目指す人は「名古屋・愛知で未経験から正社員になれる仕事」もあわせて参考にしてください。

求人の見方｜住宅設備の修理の求人で見る8項目

• 担当する製品：どのメーカーの、どんな製品を扱うか（求人ページの表記で確かめる）
• 仕事の範囲：点検・修理が中心か、取り付けや工事まで行うか
• 緊急の対応：即日の駆けつけや、夜間・休日の呼び出しがあるか
• 対応エリア：事務所からどのくらいの範囲を回るか。移動は社用車か
• 研修と独り立ち：メーカー研修の有無、先輩が同行する期間、独り立ちした後の支え
• 資格：入社時に必要な免許と、入社後に取れる資格・費用の負担・資格手当
• 給与の内訳：月給の幅、試用期間中の給与、報奨金などの決まり方、時間外手当
• 休日と勤務時間：年間休日の数、休みの決まり方（固定かシフトか）、残業の目安

テクトの求人をこの8項目で読むと、製品は「TOTO製品」、緊急の対応は「即日駆けつけて対応などは基本的にありません」、エリアは「主に事務所から車で1時間圏内」、研修は「メーカー研修×半年間の先輩同行」と、多くの項目を求人ページで確かめられます。反対に、報奨金の決まり方、1日の訪問件数、日曜日以外の休みの決まり方、会社負担で取った資格の費用を辞めた場合にどう扱うかは書かれていないので、面接で聞く項目になります。

面接で確かめたいこと｜訪問修理ならではの逆質問

面接は、会社が応募者を見る場であると同時に、応募者が会社を見る場です。訪問修理の仕事では、次の質問をしておくと、入社後の「思っていたのと違う」を減らせます。

• 1日に訪問するのは何件くらいですか。直行・直帰はありますか
• 半年間の先輩同行は、どのステップまでを指しますか。独り立ちの目安はいつごろですか
• メーカー研修は、入社後いつごろ、どこで受けますか
• 部品の発注と在庫の管理は、誰がどのように行っていますか
• 報奨金は、どんな基準で支払われますか。繁忙期はいつごろですか
• 日曜日以外の休みは、どのように決まりますか。土曜日に休めることはありますか
• 第二種電気工事士は、仕事のどの場面で使いますか。取得費用を会社が負担した後に辞めた場合の扱いはどうなりますか
• 夜間や休日に、緊急で対応することはありますか

面接全体の準備は「転職面接の完全攻略ガイド」で解説しています。

よくある質問

まとめ｜「聞いて、確かめて、直して、説明する」仕事

住宅設備のメンテナンス・修理は、困っているお客様の前で原因を突き止め、直して安心してもらう仕事です。技術は研修と同行で少しずつ身につけていけますが、毎回の聞き取りと説明をていねいに続けられるかどうかが、長く続けられるかを左右します。

未経験から目指すなら、まずは「研修と同行の期間」「緊急の呼び出しの有無」「休みの決まり方」の3点で求人を見比べ、面接で1日の動き方と資格の扱いを聞いてみてください。